Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel je každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který nelze primárně přiřadit k její obchodní nebo nezávislé profesionální činnosti.
 

​

Právní předpisy:

​

Tento reklamační řád je v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména s Občanským zákoníkem (Zákon č. 89/2012 Sb.), Zákonem o ochraně spotřebitele (Zákon č. 634/1992 Sb.), Zákonem o specifických obchodních podmínkách při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu (Zákon č. 367/2000 Sb.), a Zákonem o elektronickém obchodu (Zákon č. 480/2004 Sb.).

 

Dodržujeme také nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR, Nařízení EU 2016/679) a Směrnici o právech spotřebitelů (2011/83/EU), které upravují dodatečné aspekty týkající se ochrany osobních údajů a elektronického obchodování (viz Zásady ochrany osobních údajů). Tento dokument reflektuje naše závazky a zákonné povinnosti vůči spotřebitelům a zajišťuje, že naše praktiky jsou v plném souladu s právními normami EU a České republiky.

​

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů ode dne,
 

1. kdy vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali nebo převzali zboží, za předpokladu, že jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky, a to nebo budou dodány jednotně;

2. na kterém vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není přepravcem, máte nebo převzali poslední zboží, za předpokladu, že jste si objednali několik zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží je dodáváno samostatně;

3. na které jste vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech;

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jasným prohlášením (například e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete zde.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
 

Důsledky odvolání

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě případných dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný způsob dodání, než je nejlevnější standardní dodání námi nabízené. Platby budou vráceny ihned, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splacení používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za žádných okolností vám nebudou v důsledku tohoto splácení účtovány žádné poplatky.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Jste odpovědní za jakoukoli ztrátu hodnoty zboží pouze v případě, že tato ztráta hodnoty je způsobena jiným nakládáním, než jaké je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

 

Vzorový formulář

 

Pokud chcete zrušit smlouvu, vyplňte prosím tento formulář a odešlete jej zpět:
 

E-mailová adresa: m.mucicova@seznam.cz

Adresa: Martina Mučicová; Gen. Píky 2888/8, 70200 Ostrava, Česká Republika

 

​